1. Qué hace SnapWork
SnapWork es un servicio de reservas. Usted describe un trabajo, le mostramos un precio o le hacemos unas preguntas, y le conectamos con un profesional independiente de la zona (un “SnapPro”) para hacerlo. Los SnapPros son negocios independientes, no empleados de SnapWork. No prometemos que haya un profesional disponible para cada trabajo, zona u horario.
2. Los trabajos que hacemos
SnapWork reserva trabajos de handyman, limpieza y ayuda de todos los días para casas y negocios. SnapWork no es un contratista con licencia. Cuando un trabajo necesita un contratista con licencia o un permiso, un socio de servicio con licencia puede hacerlo; confirmamos con usted los detalles y el precio antes de empezar, y ese trabajo queda entre usted y el socio.
3. Precios
Los trabajos estándar muestran un precio publicado para el trabajo descrito. Un precio basado en fotos o en una descripción es un estimado hasta que lo confirmemos con usted. Si el trabajo resulta más grande o distinto, el profesional se detiene y le mandamos un precio nuevo. No se hace ni se cobra nada extra sin su aprobación.
4. Pago y cancelación
Enviar una solicitud no cuesta nada. Antes de que reserve un trabajo con pago, le mostramos el precio, cuándo se cobra o se retiene el monto en su tarjeta y cualquier cargo por cancelación. Los pagos los procesa Stripe; SnapWork no guarda el número de su tarjeta.
5. Lo que le toca a usted
Denos información correcta sobre el trabajo, dé un acceso seguro y avísenos de peligros como mascotas, moho, gas, cables expuestos o estructuras inestables. Usted debe tener el derecho de aprobar el trabajo en la propiedad.
6. Seguridad
SnapWork no es un servicio de emergencias. Si alguien está en peligro, llame al 911. Si hay una fuga de gas, chispas o una inundación, llame primero a la compañía de servicios o a un profesional de emergencias.
7. Problemas con un trabajo
Avísenos dentro de los 7 días después del trabajo, con fotos, por mensaje de texto al (707) 345-4121. Lo revisaremos con el SnapPro. El SnapPro que hace el trabajo es responsable de él.
8. Nuestra responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, SnapWork no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier trabajo se limita al monto que usted le pagó a SnapWork por ese trabajo. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.
9. Mensajes de texto y llamadas
Al enviar una solicitud, usted acepta que SnapWork, y el SnapPro o el socio de servicio que se encargue de su trabajo, puedan mandarle mensajes de texto o llamarle sobre ese trabajo. La cantidad de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para no recibir más mensajes o HELP para pedir ayuda. Solo le mandamos mensajes de publicidad si usted lo acepta por separado.
10. Trabajar directamente con un profesional
El trabajo que usted acuerde directamente con un profesional fuera de SnapWork queda entre usted y el profesional.
11. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba cambia cuando lo hacemos. Estos términos se rigen por las leyes de California. Preguntas: mande un mensaje de texto al (707) 345-4121.