Qué datos recopilamos
- Lo que nos dice sobre un trabajo: la descripción, las fotos o el video, la dirección y el horario que prefiere.
- Sus datos de contacto: nombre, número de celular y correo electrónico si nos lo da.
- El estado del pago que nos da Stripe si usted paga. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
- Si solicita ser SnapPro: los datos de su solicitud.
- Datos técnicos básicos, como el dispositivo, el navegador y los registros de errores, para operar y proteger el sitio.
Cómo los usamos
Para darle precio y programar su trabajo, conectarle con un profesional, mandarle mensajes o llamarle sobre el trabajo, cobrar, resolver problemas, prevenir fraudes y cumplir con la ley. Una herramienta automática de inteligencia artificial lee las fotos y las descripciones para sugerir el servicio y el precio correctos, y una persona revisa lo que no esté claro. Podemos guardar las palabras de una solicitud, sin nombres, teléfonos, correos ni direcciones, para mejorar cómo damos precios. No usamos sus fotos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Con quién los compartimos
- El SnapPro o el socio de servicio que se encargue de su trabajo, para que pueda hacerlo.
- Las empresas que manejan partes del servicio por nosotros (alojamiento, base de datos, mensajes de texto, pagos y la herramienta de inteligencia artificial), solo para eso.
- Otros cuando la ley lo exija, para proteger la seguridad de alguien o si se vende el negocio.
- No vendemos información personal. No compartimos con terceros, para su publicidad, la información de suscripción a mensajes ni su consentimiento para recibir mensajes de texto.
Cuánto tiempo los guardamos
Una solicitud que empieza pero no envía se borra después de 24 horas. Cuando envía una solicitud, sus fotos y video se borran después de 7 días, y sus datos de contacto y los trabajos elegidos después de 30 días. Las palabras de solicitudes que guardamos para mejorar los precios (sin datos de contacto) se borran después de 90 días, a menos que una persona confirme el servicio correcto para ellas. Los registros de trabajos pagados se guardan el tiempo necesario para impuestos, pagos y disputas.
Sus opciones
Mande la palabra “privacidad” por mensaje de texto al (707) 345-4121 para ver, corregir o borrar su información. Es posible que tengamos que guardar algunos registros por pagos, seguridad o la ley. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir mensajes.
Seguridad y rastreo
Usamos controles de acceso, almacenamiento privado y cifrado en tránsito. Ningún sistema es perfectamente seguro. No usamos rastreo publicitario ni entre sitios, así que nada cambia cuando su navegador manda una señal de “No rastrear” (Do Not Track).
Menores de edad y cambios
SnapWork es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba cambia cuando lo hacemos.